Відповідно до Закону «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони входять до переліку непродовольчих товарів, що не підлягають поверненню та обміну.

Повернення та обмін товару (засобів) здійснюється відповідно до Закону України "Про захист прав споживачів". https://zakon.rada.gov.ua/laws/show/1023-12#Text